Dataskydd på Lovemaker.se
Introduktion
Lovemaker Handelsbolag, Organisationsnummer 969792–6005, är ansvarig för innehåll och information på webbplatsen.
Lovemaker Handelsbolag har som målsättning att alltid presentera korrekt information på webbplatsen men vi förbehåller oss rätten till felskrivningar eller andra felaktigheter vi ej kunnat förutse eller påverka.
Produktbilder, logotyper, textinnehåll och innehåll i övrigt ägs av respektive upphovsman/ägare/leverantör om inget annat anges. Lovemaker Handelsbolag äger rätt till innehåll i form av text och bild på webbplatsen om inget annat anges. All kopiering av innehåll som text eller bild är uttryckligen förbjudet. innehåll kan kopieras i utbildningssyfte om det finns skriftlig överenskommelse med Lovemaker Handelsbolag.
Kontaktuppgifter: Lovemaker Handelsbolag, Box 3003, 195 03 Märsta, E-post: info@lovemaker.se
Teknisk kontakt (om något inte fungerar på webbplatsen) är admin@lovemaker.se
Insamling av data på lovemaker.se
Vi kan samla in följande information:
- Namn och kontaktinformation inklusive e-postadress
- Ditt meddelande/Din förfrågan
- Information som adress eller postnummer
- Hur du använder webbplatsen
- Annan information som är relevant för att hantera beställning/förfrågan/begäran via formulär på webbplatsen
- Data via Google Analytics
- IP-adress (det hjälper oss även att blockera spam och intrångsförsök på webbplatsen)
Google Analytics Data
Google Analytics samlar information om:
- Sidor du besökt på webbplatsen
- Hur länge du besökt respektive sida
- Vad du klickat på när du besökt webbplatsen
Formulär på webbplatsen
När du samtycker till att fylla i och skicka ett formulär sparas dina data i webbplatsens databas samt att informationen skickas till oss.
Integritetspolicy Nyhetsbrev
Genom att du samtycker och registrerar en prenumeration kommer du att få information och/eller erbjudanden via e-post från lovemaker.se.
De personuppgifter vi samlar in (e-postadress) kommer inte användas för några andra ändamål än Nyhetsbrev. Lovemaker.se lämnar inte/säljer inte/vidarebefordrar inte persondata till tredje part. Du kan när som helst avregistrera dig från fortsatta utskick via länk i nyhetsbrevet eller genom att kontakta lovemaker.se.
Hur använder vi informationen du ger oss på lovemaker.se?
Vi använder informationen vi samlar in för att kontakta dig angående din beställning/begäran.
Vi använder informationen för att tillhandahålla de tjänster vi erbjuder.
Vi skickar nödvändig information till tredje part (leverantör) för att hantera din beställning och valda leverans,
Vi använder informationen enligt de Lagkrav som ställs på oss. Till exempel bokföringsmässiga krav.
Personuppgiftspolicy
Lovemaker Handelsbolag (även benämnt företaget i denna text) värnar om skyddet av dina personliga rättigheter och dina personuppgifter. Företagets personuppgiftspolicy beskriver hur vi behandlar personuppgifter, det vill säga hur vi samlar in, använder och lagrar personuppgifter. Personuppgiftspolicyn gäller från och med den 25 maj 2018, då den allmänna dataskyddsförordningen, GDPR, träder i kraft.
Genom att använda våra tjänster, godkänner du företagets personuppgiftspolicy och hur vi behandlar dina personuppgifter. Du godkänner också att vi använder olika kommunikationsvägar som till exempel e-post eller telefon för att skicka information till dig om våra tjänster.
Det är viktigt att du tar del av informationen i vår personuppgiftspolicy innan du använder och lämnar samtycke till att använda våra tjänster.
Lovemaker Handelsbolag är personuppgiftsansvarig för de personuppgifter vi behandlar. Vi gör det med största hänsyn till din integritet. Vi behandlar dina personuppgifter enligt nedanstående.
Vilken information samlar vi in?
Personuppgifter samlas in direkt från dig som användare vid registrering för någon av våra tjänster, när du lämnar aktivt samtycke till behandling av personuppgifter.
Med aktivt samtycke menas att du till exempel godkänner villkoren innan du aktivt skickar en beställning eller ett formulär till oss via webbplatsen.
De personuppgifter som företaget samlar in kan delas upp efter uppgift och syfte i följande kategorier:
- Identifiering: Namn för att identifiera den registrerade personen.
- Kontaktuppgifter: Information som till exempel e-post och telefonnummer som anges vid registrering. Detta för att vi ska kunna kontakta dig med viktig information om din tjänst.
- Känsliga uppgifter: I företagets tjänster kan känsliga uppgifter komma att samlas in, som till exempel betalningsuppgifter. Dessa skickas alltid krypterade med säkra lösningar till våra samarbetspartners för beställning och betalning. Lovemaker.se sparar inte kort- eller bankuppgifter i vår databas.
Rättslig grund
Alla personuppgiftsbehandlingar som företaget utför genomförs med den rättsliga grunden uttryckligt samtycke. Detta för att vi ska kunna utföra våra åtaganden gentemot dig som kund/användare och följa tillämplig lagstiftning.
Behandling kan även ske med lagstödet avtal i syfte att fullgöra våra avtalsrättsliga förpliktelser gentemot dig.
Vad gör vi med dina personuppgifter?
Alla uppgifter som vi samlar in, används för att du ska ta del av våra tjänster eller att vi ska kommunicera om och utföra våra tjänster.
Vi använder också personuppgifter för att kommunicera med dig om nya händelser i våra tjänster som till exempel ett förnyat samtycke eller fullföljande av avtal och marknadsföring.
Vi använder inte insamlade personuppgifter till andra syften och ändamål än för det som var det ursprungliga ändamålet vid insamlandet.
Lämnar vi ut dina personuppgifter till andra?
I de fall där företaget använder sig av en extern leverantör enligt syfte med verksamheten och/eller genomförande av tjänsteutbud lämnar vi ut nödvändiga uppgifter till leverantör/tredje part med direkt koppling till din beställning för att kunna genomföra tjänst och avtal.
Dina rättigheter
I enlighet med lagstiftningen har du som registrerad särskilda rättigheter rörande de personuppgifter vi har om dig.
Vi strävar efter att tillgodose inkommande förfrågningar utan fördröjning. Senast en månad efter att begäran inkommit från dig ska företaget ha besvarat den.
Rättigheter du har som registrerad
Tillgång till dina personuppgifter
Som användare av företagets tjänster kan du när som helst kontakta företaget för att få veta vilken information vi har samlat in om dig.
Rättelse
Skulle du upptäcka att dina personuppgifter är ofullständiga eller inkorrekta kan du när som helst kontakta företaget för rättelse av dina personuppgifter.
Dataportabilitet
I de fall företaget automatiskt har samlat in och behandlar personuppgifter med stöd av samtycke eller avtal har du rätt att få dessa i ett maskinläsbart format av oss.
Begränsning
Om du har invändningar mot riktigheten i de uppgifter som företaget har registrerade kan du begära att vi begränsar behandlingen av dessa uppgifter.
Radering
Du har rätt att återkalla ditt samtycke till företagets behandling av dina personuppgifter eller begära att vi raderar dina personuppgifter när uppgifterna inte längre är nödvändiga för oss.
Vi kan dock spara personuppgifterna för en längre tidsperiod om det skulle behövas för att uppfylla vår rättsliga förpliktelse i enlighet med lag.
Du kan kontakta företaget om du har frågor, vill ha rättelse eller återkalla ditt samtycke för behandling av personuppgifter.
Kontaktuppgifter
Adress:
Lovemaker Handelsbolag, Box 3003, 195 03 MÄRSTA
E-post: info@lovemaker.se
Cookies
För oss är kundernas förtroende av främsta prioritet och vårt sätt att använda cookies är en väsentlig del av denna prioritet.
Denna policy förklarar vad cookies är, de olika typer som finns, hur vi använder dem och hur du kan reglera användningen av dem. När du fortsätter att använda vår webbplats och våra tjänster innebär det att du samtycker till användningen av cookies och liknande teknik för de ändamål som beskrivs i denna policy.
Vad är cookies?
Företaget använder cookies på webbplatsen. Cookies är en textfil som sparas på besökarens dator för att identifiera, optimera och göra upplevelsen på vår webbplats bättre för dig som besökare. Om du inte önskar detta kan du stänga av cookies i din webbläsare.
Notera att funktionaliteten på vår webbplats kan påverkas. Vilka olika typer av cookies finns det?
Sessionscookies
Dessa cookies lagras endast i din enhet (som kan vara en stationär eller bärbar dator, surfplatta eller mobil) under ett enda besök på webbplatsen (en ”webbläsarsession”). De gör ingenting om du inte surfar aktivt och de raderas direkt när du stänger webbläsaren.
Exempel: En sessionscookie ger dig möjlighet att förflytta dig mellan sidor utan att behöva logga in på en webbplats upprepade gånger. Beständiga cookies Dessa ligger kvar i din enhet tills de utgår eller tills du väljer att ta bort dem ur webbläsarens cacheminne.
De aktiveras varje gång du besöker webbplatsen som skapade dem.
Exempel: En beständig cookie ger oss möjlighet att komma ihåg dig när du återvänder, hjälper till att analysera ditt beteendemönster när du befinner dig på platsen och ger oss möjlighet att identifiera eventuella problem.
Både sessionscookies och beständiga cookies är förstapartscookies som tillhör lovemaker.se.
Tredjepartscookies
Tredjepartscookies är cookies som en annan part placerar i din enhet via vår webbplats.
Tredjepartscookies kommer att förse lovemaker.se med en tjänst eller funktion, men vi har ingen kontroll över hur sådana cookies används.
Exempel: Tredjepartscookies används för både reklamtjänster och funktioner på en webbplats.
Delning med sociala nätverk Om du använder knapparna för att dela innehåll med dina vänner via sociala nätverk som Twitter och Facebook kan sådana företag placera en cookie i din enhet (stationär eller bärbar dator, surfplatta eller mobil).
Läs mer om sådana cookies här:
- https://www.facebook.com/about/privacy/
- https://twitter.com/privacy
- https://www.google.com/intl/en-GB/policies/privacy/
- https://policy.pinterest.com/sv/cookies
Google Analytics
Vi använder verktyget Google Analytics för att samla in information om beteendet på webbplatsen. Google Analytics samlar information om hur ofta en användare besöker webbplatsen.
Lovemaker Handelsbolag använder informationen för att optimera prestandan av webbplatsens funktioner, för att förbättra användarupplevelsen, för att anpassa webbplatsen till dina preferenser och behov och för att göra webbplatsen enklare att använda.
Googles möjlighet att använda och dela information om dina besök på vår webbplats och som samlas in av Google Analytics regleras i Användarvillkor för Google Analytics samt Google Sekretesspolicy.
Namn Beskrivning Varaktighet
__ga, installerad av Google Analytics, beräknar besöks-, sessions- och kampanjdata och håller även koll på webbplatsanvändningen för webbplatsens analysrapport. Cookien lagrar information anonymt och tilldelar ett slumpmässigt genererat nummer för att känna igen unika besökare. 2 år
__gat Denna cookie installeras av Google Universal Analytics för att begränsa begäranden och därmed begränsa insamlingen av data på webbplatser med hög trafik. 10 minuter
__gid Installerad av Google Analytics lagrar _gid-cookien information om hur besökare använder en webbplats, samtidigt som den skapar en analysrapport över webbplatsens prestanda. En del av de uppgifter som samlas in inkluderar antalet besökare, deras källa och de sidor de besöker anonymt. 24 timmar
NID, NID-cookie, satt av Google, används för reklamsyften; för att begränsa antalet gånger användaren ser en annons, för att stänga av oönskade annonser och för att mäta annonsernas effektivitet. 6 månader
CONSENT, YouTube sätter denna cookie via inbäddade youtube-videor och registrerar anonym statistisk data. 2 år
PHPSESSID, Denna cookie är inbyggd i PHP-applikationer. Cookien används för att lagra och identifiera en användares unika sessions-ID i syfte att hantera användarsession på webbplatsen. Cookien är en sessionscookies och raderas när alla webbläsarfönster stängs. Session.
PrestaShop-7955b90b1a4d0b97d4bc743a3d94cf88. Används av systemet för administration och kontroll av besökares IP samt för hantering av varukorg. 20 dagar.
Hindra att cookies används
I lagen om elektronisk kommunikation står det att du har rätt att få veta om en webbplats använder cookies och vad ändamålet är. Om du inte vill att cookies ska sparas på din dator, eller om du vill bli varnad innan en cookie sparas kan du ställa in det i din webbläsare.
Vi förutsätter att du samtycker till att cookies används om du inte har ändrat den möjligheten i din webbläsare.
Om du vill lära dig mer om cookies och hur de fungerar kan du besöka Post- och telestyrelsens webbplats, se länk nedan.
- Post- och telestyrelsens information om cookies och lagen om elektronisk information
Hur reglerar du cookies?
Vi föreslår att du godkänner alla cookies från vår webbplats för att optimera din upplevelse och få tillgång till funktioner på webbplatsen.
Det finns olika sätt för dig att hantera och blockera cookies.
- När du kommer till lovemaker.se kan du välja att acceptera alla cookies (rekommenderas) eller använda de preferenser du önskar.
- Du kan manuellt ställa in din webbläsare hur den ska hantera cookies. Om du inte har ändrat dina webbläsarinställningar kommer vårt system att vilja skicka cookies så snart du besöker vår webbplats. Kom ihåg att om du ändrar webbläsarinställningarna för att blockera alla cookies (inklusive de som är väsentliga) kommer du eventuellt inte att få tillgång till vissa eller alla delar av vår webbplats.
- Om du inte vill att användningsdata samlas in i annons eller webbstatistiksyfte av Googles tjänster kan du använda så kallade opt-out tillägg till din webbläsare eller en tjänst från branschorganisationen EDAA:
- Annonsinställningar för Google Analytics på Googles webbplats Opt-out tillägg för Google Analytics på Googles webbplats Läs mer om och aktivera tjänsten på EDAAs webbplats
- Du kan också ställa in webbläsaren så att den varnar dig varje gång en plats ska placera en cookie. Alla webbläsare fungerar på olika sätt.
Anvisningar för olika webbläsare:
Internet Explorer Klicka på ikonen ”Verktyg” och välj sedan ”Internetalternativ”. Klicka på fliken ”Sekretess” och klicka på ”Avancerat” för att se mer detaljerade inställningar.
Safari Välj ”Inställningar” i Safari-menyn och klicka sedan på ”Integritetsskydd”. Du får se dina cookieinställningar och du kan ändra inställningarna efter behov.
Mozilla Firefox Klicka på menyn, ”Inställningar”, ”Sekretess och säkerhet” och välj sedan ”Firefox kommer att:” för att använda anpassade inställningar för historik. Sedan kan du ändra inställningarna efter behov
Google Chrome Klicka på menyn och välj sedan ”Inställningar”. Välj ”Avancerat” längst ned på sidan. Klicka på knappen ”Innehållsinställningar” i avsnittet ”Sekretess och säkerhet”. Välj önskad inställning i avsnittet ”Cookies”.
Hur vet jag vilken webbläsare jag har?
Om du använder en Windows-dator kan du ta reda på vilken webbläsare du använder genom att klicka på ”Hjälp” längst upp i webbläsarfönstret och sedan välja ”Om”.
Om du använder en dator från Apple ska du klicka på menyn med webbläsarens namn och sedan välja ”Om”.
För ytterligare information vänligen besök respektive tillverkares webbplats:
- Internet Explorer
- Safari
- Mozilla Firefox
- Google Chrome
Hitta på Lovemaker.se
Ett bra sätta att orientera sig i webbplatsens innehåll är att utforska ingångarna i huvudmenyn. Ingångssidan hjälper dig att hitta områdets mest efterfrågade information. När du är inne i menyerna klickar du dig ner i strukturen. Använd sökfunktionen om du vet vad du letar efter. Sökfunktionen söker igenom alla webbplatsens sidor.
Du kan hitta produkter via meny, filterfunktioner, sökfunktion och taggar på produktsidorna. Du kan även söka på helt eller delar av ett produktnamn, tillverkare eller EAN-nummer.
Följsam design
Webbplatsen är så kallad responsiv, det vill säga ändrar design (utseende) efter skärmens storlek. Det ska vara lätt att navigera på webbplatsen oavsett om du använder dator, mobiltelefon eller surfplatta. Även om menyer och utseende presenteras på olika sätt på olika skärmar är det en och samma webbplats med samma innehåll.
Webbläsare
Webbplatsen fungerar bäst i moderna versioner av de vanligaste webbläsarna. Den är byggd enligt standarder som de flesta webbläsare följer. Design och funktion kan variera mellan webbläsare, eftersom olika webbläsare tolkar standarderna olika.
Läs dokument
I förekommande fall publicerar vi dokument på webbplatsen. För att kunna läsa ett dokument på lovemaker.se behöver du ha ett program installerat som kan läsa dokumentets fil-format. De flesta dokumenten på lovemaker.se är pdf-filer.
Men vi publicerar också word-, excel- och powerpoint-dokument. Program för att läsa olika filformat finns oftast redan förinstallerat på din enhet. Om du saknar program på din mobila enhet finns det möjlighet att ladda ner Appar från exempelvis Google Play eller App Store.
Om du har den senaste versionen av Microsoft Office behöver du inte lägga till programvara. I övrigt går att ladda ner Appar till din mobila enhet från Google Play, iTunes och Microsoft Store
Se på film
Filmerna som publiceras på webbplatsen är oftast länkar till Youtube eller i mp4-format.
Anpassa
Här får du tips på hur du kan anpassa webbplatsen så att den bättre passar dina behov. Anpassa textens storlek De flesta moderna webbläsare har en funktion i menyn för att ändra storleken på webbplatsens text.
Det lättaste sättet att anpassa textens storlek är att hålla nere Ctrl-tangenten och snurra på mushjulet. Om du inte har ett mushjul håller du ner Ctrl-tangenten och klickar du istället på minus- eller plus-tangenten.
Använder du en Mac-dator håller du nere Command-tangenten istället för Ctrl-tangenten.
Ändringar
Innehållet i företagets personuppgiftspolicy kan komma att förändras med tiden. Vi sätter alltid våra användares integritet främst, och följer dataskyddslagar inom EU och Sverige. Vill du hålla dig löpande uppdaterad rekommenderar vi att du läser denna policy med jämna mellanrum. Vi kommunicerar väsentliga förändringar i denna policy som påverkar ändamålet och samtycket innan den nya versionen träder i kraft. Detta kommuniceras till alla som omfattas av personuppgiftspolicyn.
Kontakta företaget vid frågor om personuppgiftsbehandling eller klagomål
Kontakta oss genom att skicka e-post till info@lovemaker.se eller via brev till Lovemaker Handelsbolag, Box 3003, 195 03 Märsta.
Har du klagomål på hur vi behandlar dina personuppgifter har du rätt att lämna dessa till tillsynsmyndigheten Integritetskyddsmyndigheten (IMY).